بیشتر مدل‌های بررسی شده در مسئله‌ی مسیریابی وسایل حمل و نقل باهدف کاهش مسافت کل یا تعداد وسایل انجام شده است، حال آن که درعمل نحوه‌ی تأمین وسایل اثر قابل توجهی در هزینه‌ها و همچنین نحوه‌ی طراحی مسیرها دارد. در مقاله‌ی حاضر با در نظرگرفتن حالت خرید یا اجاره‌ی وسایل نقلیه، مدل این مسئله توسعه داده شده است، چرا که تصمیم بر اجاره یا خرید وسایل نقلیه بر نحوه‌ی شکل‌گیری مسیرها اثرگذار است. از آنجا که حل بهینه‌ی این مسئله فقط در ابعاد کوچک میسر است، در این مقاله یک رویکرد حل ترکیبی از الگوریتم شبیه‌سازی تبریدی موازی و الگوریتم الکترومغناطیس برای حل مدل توسعه‌یافته ارائه شده است.در پایان، روش ترکیبی پیشنهادی در تعدادی مسائل نمونه آزموده شده که نتایج حاصله نشان می‌دهد الگوریتم پیشنهادی بهتر از شبیه‌سازی تبریدی عمل کرده و نمونه‌ها نیز در زمان کوتاه‌تری نسبت به نرم‌افزار G‌A‌M‌S به جواب رسیده‌اند.

نمودارهای کنترل تعدیل ریسک شده که با در نظر گرفتن ریسک‌های پیش از عمل بیماران طراحی می‌شود، در پایش نرخ مرگ و میر بیماران پس از عمل‌های جراحی کاربرد دارند و مدیران مراکز درمانی در فرایند ارائه‌ی خدمات درمانی توسط پزشکان و پرستاران، از آن برای شناسایی نقطه‌ی تغییر بهره می‌گیرند. شناسایی نقطه‌ی تغییر بدان سبب اهمیت می‌یابد که کشف علت واقعی تغییر را میسر می‌سازد. در این نوشتار از روش بیشترین درست‌نمایی برای برآورد زمان تغییر و مقدار شیب روند رخ داده در داده‌های صفر و ۱ )زنده ماندن یا مرگ( بیماران ــٓکه با استفاده از نمودار آزمون نسبت درست‌نمایی تعدیل ریسک شده در فاز ۱ مورد پایش قرار می‌گیردٓــ استفاده می‌شود. نتایج حاصله حاکی از آن است که چنانچه اندازه‌ی تغییر بزرگ باشد زمان تغییر و اندازه‌ی شیب روند با دقت بیشتری برآورد می‌شود.

به‌منظور مدیریت جریان بازگشت محصول از شبکه‌ی لجستیک معکوس استفادهمی‌شود. در این نوشتار یک مدل برنامه‌ریزی عدد صحیح احتمالی شبکه‌یلجستیک معکوس ارائه می‌شود، که یک چارچوب تصمیم‌گیری برای بهینگی معیارهای عملکرد هزینه و مجموع زمان‌های تأخیر است. در مدل پیشنهادی نرخ تقاضا و محصولات برگشتی احتمالی است، و چند محصول با سطوح کیفیت متفاوت از مراحل متفاوت زنجیره‌ی تأمین، مانند مراکز مشتریان، بازارثانویه، مواد بازیافتی جمع‌آوری و بین سایر مراکز توزیع می‌شود. هرکدام از مراکز با توجه به سطوح کیفیت دارای چند سطح ظرفیت است. درنتیجه مدل پیشنهادی این نوشتار به مسائل واقعی شبیه‌تر است. برای تحلیل مدل چند مثال عددی با استفاده از نرم‌افزار G‌A‌M‌s به‌صورت دقیق حل شده است. با توجه به N‌P-H‌a‌r‌d بودن مسئله، یک الگوریتم فراابتکاری مبتنی بر N‌S‌G‌A-I‌I توسعه یافته که برای تنظیم پارامترها، روش تاگوچی در طراحی آزمایش‌ها به کار رفته است.

شرکت‌های هواپیمایی به‌منظور بهره‌مندی از مزیت‌های مقیاس اقتصادی از شبکه‌ی هاب‌وکمان در برنامه‌ریزی پروازهای خود استفاده می‌کنند. برخی از فرودگاه‌های هاب به‌دلیل تمرکز جریان، به‌ویژه در ساعات اوج، از لحاظ ترافیک هوایی پرازدحام شده، تأخیرات پروازی آن‌ها افزایش می‌یابد. در این پژوهش هر باند فرودگاه به‌صورت سیستم صف $M/G/1$ در نظر گرفته شده و مدل‌های فرعی سه‌گانه‌یی برای تعیین ظرفیت ورودی بهینه‌ی هواپیماها به باندهای نشست، برخاست و ترکیبی ارائه می‌شود. نتایج محاسباتی نشان می‌دهد که روش ارائه شده تعادل بار ترافیک را بهتر برقرار کرده، موجب کاهش ازدحام در هاب‌های شلوغ و افزایش بهره‌وری در سایر هاب‌ها می‌شود. به‌منظور پرکردن شکاف‌های تحقیقاتی در حوزه‌ی مکان‌یابی هاب، توابع هدف مربوط به آسیب‌های زیست‌محیطی و انرژی در نظر گرفته می‌شود. در نهایت با استفاده از روش محدودیتٓـ v‌a‌r‌e‌p‌s‌i‌l‌o‌nجواب‌های کارآ، و با استفاده از روش A‌H‌P گروهی جواب مرجح انتخاب و نتایج اجرای مدل روی شبکه‌ی حمل‌ونقل هوایی داخلی کشور آمریکا گزارش می‌شود.

قابلیت اطمینان یکی از شاخص‌های مهم در ارزیابی عملکرد و بهره‌برداری از سیستم‌های صنعتی است. امروزه راهکارهای بسیاری برای افزایش قابلیت اطمینان سیستم‌ها در نظر گرفته می‌شود. یکی از مؤثرترین راهکارها انجام سرویس‌های تعمیر و نگه‌داری پیشگیرانه روی تجهیزات سیستم است. زمان‌بندی انجام این سرویس‌ها غالباً مطابق روش‌های کلاسیک با پریودهای زمانی یکنواخت پربسامد یا کم‌بسامد )ماهانه یا سالانه( تعیین می‌شود. در این تحقیق ابتدا قابلیت اطمینان متوسط سیستم باتوجه به انجام سرویس‌های تعمیر و نگه‌داری پیشگیرانه در بازه زمانی پنج‌ساله مدل‌سازی ریاضی شده و با استفاده از روش بهینه‌سازی الگوریتم کلونی مورچگان، یک برنامه‌ی زمان‌بندی بهینه برای انجام سرویس‌های تعمیر و نگه‌داری پیشگیرانه به دست آمده تا متوسط قابلیت اطمینان سیستم بیشینه شود. سیستم مورد نظر در این تحقیق تجهیزات یک ایستگاه )پست( نمونه‌ی فوق توزیع برق است.

تصمیم‌گیری درمورد نحوه‌ی تشکیل سبد سرمایه‌گذاری بهینه در شرایط بحرانی بازار )یعنی در زمان افت قیمت دارایی‌ها( با فرض مجاز بودن فروش استقراضی ازجمله مسائل مهم پیشروی سرمایه‌گذاران در بازار سرمایه است. از این‌رو در این تحقیق مدلی در حوزه‌ی مسائل انتخاب سبد سرمایه‌گذاری پیشنهاد شده که فرض مجاز بودن فروش استقراضی را در کنار برخی محدودیت‌های کاربردی بازار سرمایه در نظر می‌گیرد. مدل پیشنهادی دارای ماهیت برنامه‌ریزی عدد صحیح غیرخطی بوده و با توجه به پیچیدگی محاسباتی آن، نیازمند بهره‌گیری از الگوریتم‌های فراابتکاری است. با توجه به پیوستگی فضای جواب مدل پیشنهادی، الگوریتم جست‌وجوی هارمونی به‌عنوان یک الگوریتم نوین و کارا در حل مسائل پیوسته به کار گرفته شده است. نتایج حاصله نشان‌گر عملکرد مناسب این الگوریتم در حل مدل پیشنهادی است.

در بعضی از مسائل کنترل فرایند آماری، کیفیت به‌وسیله‌ی یک پروفایل خطی ساده توصیف می‌شود. یکی از متداول‌ترین روش‌ها برای پایش پروفایل‌های خطی ساده در فاز ۲، نمودار کنترل ۳E‌W‌M‌A- است. در این مقاله ابتدا نمودار کنترل ۳E‌W‌M‌A- با اندکی تغییر به‌گونه‌یی طراحی می‌شود که بتوان به‌جای یک محصول در هر سطح از مقادیر $x$، از چندین محصول استفاده کرد. سپس روشی برای محاسبه‌ی متوسط طول دنباله‌ی نمودار کنترل ۳E‌W‌M‌A- تعدیل شده برای پایش پروفایل‌های خطی ساده براساس رویکرد زنجیره‌ی مارکوف ارائه می‌شود. در ادامه، طراحی اقتصادی نمودار کنترل ۳E‌W‌M‌A- تعدیل شده مورد بررسی قرار می‌گیرد. از تابع لورنز و ونس به‌عنوان تابع هزینه استفاده شده که در آن پارامترهای هزینه‌یی تولید محصول نامنطبق براساس تابع هزینه‌ی تاگوچی محاسبه می‌شود. برای حل مدل طراحی اقتصادی نمودار ۳E‌W‌M‌A- تعدیل شده از الگوریتم فراابتکاری ژنتیک استفاده شده است. در انتها آنالیز حساسیت روی پارامترهای مدل و اندازه‌ی جمعیت الگوریتم ژنتیک انجام و نتایج تحلیل شده است. کلیدواژگان

«ارزیابی عملکرد» فرایندی است که به سازمان‌ها فرصت می‌دهد تا مسائلسازمانی خود را شناسایی کنند و درصورت نیاز، اقدام مناسب را برایبهبود عملکرد به عمل آورند. در دهه‌های اخیر، ادبیات مدیریتی توجهروزافزونی به مسئله‌ی اندازه‌گیری عملکرد سازمان داشته است. از سویی با ظهور عصر اطلاعات، دیگر ارزیابی عملکرد سازمان‌ها تنها با تحلیل معیارهای گذشته امکان‌پذیر نیست. در پژوهش حاضر مدل پیشنهادی با تلفیق مدل شبکه‌یی تحلیل پوششی داده‌ها و کارت ارزیابی متوازن اینامکان را برای مدیران سازمان‌ها ایجاد می‌کند تا با در نظر گرفتن همه‌ی اقدامات مهم عملیاتی به بهینه‌سازی عملکردهای فرعی سازمان خود بپردازند. همچنین ارزیابی واحدهای سازمانی را از چهار نقطه‌نظر در اختیار مدیران قرار می‌دهد. با تحلیل نتایج حاصل از مدل مذکور و نیز شناسایی واحدهای ناکارا،می‌توان اقدامات اصلاحی را به‌منظور بهبود عملکرد سازمان انجام داد.

فهرست مقالات منتشر شده تابستان 94، دوره 31.1، شماره 1

با عنایت به نقش بی بدیل دانش درکسب مزیت رقابتی در اقتصاد جهانی امروز،کسب و کارها بیش از گذشته به دانش مشتری توجه می کنند. ظهور وب 2 و گسترش کاربردهای نرم افزارهای اجتماعی افق جدیدی برای سازمان ها جهت ایجاد رابطه ای معنادارتر و پرتحرک تر با مشتریان گشوده است. هدف از این پژوهش ارائه چارچوبی مفهومی برای بهره گیری از نرم افزارهای اجتماعی در مدیریت دانش مشتری است. برای نیل به این هدف، استراتژی پژوهش سه مرحله ای شامل"طراحی چارچوب مفهومی پژوهش"،" اعتبارسنجی چارچوب مفهومی پژوهش" و " ارزیابی شرکت منتخب (همکاران سیستم) با استفاده از چارچوب طراحی شده" دنبال گردید. چارچوب مفهومی پژوهش انواع نرم افزارهای اجتماعی قابل بهره گیری در مدیریت 3 دسته عمده دانش "برای"، "از" و "درباره" مشتری را معرفی نموده است. بر اساس نظر خبرگان، مهمترین نرم افزار های اجتماعی برای مدیریت سه نوع اصلی دانش مشتری، به ترتیب "شبکه های اجتماعی"، "بلاگ" و "آر.اس.اس" می باشند. در این پژوهش همچنین میزان استفاده از نرم افزارهای اجتماعی برای مدیریت دانش مشتری در شرکت همکاران سیستم مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج این بخش از پژوهش نیز حاکی از آن است که این شرکت تا کنون در حوزه استفاده از نرم افزارهای اجتماعی برای مدیریت دانش مشتری تنها به استفاده از "پادکست" و "آر.اس.اس" اکتفا نموده است. بر اساس اطلاعات در دسترس نویسندگان این مقاله، پژوهش حاضر نخستین در نوع خود است که نرم افزارهای اجتماعی قابل بهره برداری در مدیریت انواع دانش مشتری را معرفی نموده است. کلیدواژگان

هدف این مطالعه، شناسایی و رتبه‌بندی مولفه‌های عوامل ضد انگیزشی دانشجویان و دانش‌آموختگان جوان کشور در گرایش به کارآفرینی و تاسیس بنگاه‌ مستقل کسب و کار است. از پرسشنامه به عنوان ابزار پژوهش و از آمار توصیفی و استنباطی به کمک نرم‌افزار SPSS برای تجزیه و تحلیل داده‌های آماری استفاده شده است. جامعه آماری مورد مطالعه شامل مدیران شرکت‌های مستقر در مراکز رشد دانشگاه‌های دولتی تابعه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری است. بر مبنای تجزیه و تحلیل توصیفی متغیرها و نتایج آزمون فریدمن، مولفه‌های: ترس از ناتوانی در تهیه منابع مالی کافی برای راه‌اندازی کسب وکار، ترس از شکست مالی، نگرانی از عدم امکان تأمین الزامات قانونی، ترس از بدهی و نداشتن تجربه کاری، به ترتیب از مهم‌ترین مؤلفه‌های عوامل ضد انگیزشی دانشجویان و دانش‌آموختگان جوان در تاسیس بنگاه کسب و کار است. همچنین بر مبنای ضریب همبستگی اسپیرمن، بین تعدادی از عوامل ضد انگیزشی با متغیر وابسته (تاسیس بنگاه جدید کسب و کار)، در سطح 95 درصد اطمینان، همبستگی معنی‌دار معکوس وجود دارد. بر مبنای نتایج حاصل، عوامل ضد انگیزشی شناسایی شده به عنوان موانع کارآفرینان مورد مطالعه درگرایش به فعالیت‌های کارآفرینانه عمل می‌کند. این یافته‌ها می‌تواند درسیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی مسئولان جهت بهبود شرایط محیطی برای کارآفرینی و تدوین برنامه‌های ترویجی و آموزش کارآفرینی در دانشگاه‌ها مورد استفاده قرار گیرد.

دانش و مدیریت آن در عصر اطلاعات، نقشی کلیدی در ادامه حیات سازمانها و دستیابی به مزیت رقابتی ایفا می کند. شواهد بیانگر این واقعیت است که علی رغم توسعه شایسته ادبیات و کارکرد مدیریت دانش، هنوز تعداد زیادی از سازمانها و صنایع، در عملیاتی ساختن موفق و یا بهره برداری اثربخش آن ناکام مانده اند. از جمله دلایل این ناکامی، معطوف به عدم شناخت از وضعیت آمادگی سازمان و مهیا نبودن پیش نیازها و زیرساختهای ضروری برای استقرار مدیریت دانش است. این مقاله به دنبال آن است تا با مرور ادبیات این حوزه و بهره گیری از خبرگی مدیران و کارشناسان دانشکار و تسهیلگر سازمانی، در قالب روش دلفی فازی، معیارها و زیرمعیارهای ارزیابی آمادگی پذیرش مدیریت دانش را استخراج نماید. بر این اساس، 21 زیرمعیار ارزیابی در قالب پنج دسته کلی معیارهای سنجش آمادگی استقرار مدیریت دانش شامل ظرفیت های فرهنگی، ساختارها و فرایندهای سازمانی، مدیریت تغییر، فناوری و ظرفیت مدیریت دانش پیشنهاد گردیده است. همچنین در این بررسی نشان داده می شود که چگونه یک شرکت می تواند با رویکرد غربالسازی فازی و از طریق زیرمعیارهای مربوط به پنج دسته کلی معیارهای ارزیابی آمادگی، وضعیت گزاره های عنوان شده را از نظر اولویت و اضطرار برای استقرار مدیریت دانش مشخص سازد. نتایج بیانگر این مهم است که سیستم پشتیبان تصمیم فازی تبیین شده در مقاله حاضر، سازمانهایی با درجه بلوغ بالاتر در زیرساختهای پیشبرد و موفقیت مدیریت دانش را غربال و انتخاب می نماید. در انتها با بیان مطالعه موردی ازکاربرد متدولوژی پیشنهادی در شرکتهای تابعه یک هلدینگ صنایع غذایی، مفاهیم ذکر شده به طور عمیق تری مورد توجه قرار داده می شود.