سنجش، تجزیه و تحلیل و تبیین رابطه‌ی کیفیت زندگی کاری با عملکرد کارکنان(مطالعه موردی: سازمان سطرجدید اقتصادی کوثر، تهران)

زندگی سازمانی و زندگی شخصی لازم و ملزوم یکدیگرند. توجه به کارکنان به‌عنوان مهم‌ترین سرمایه‌ی سازمان، پدیده‌یی است که در دو دهه‌ی اخیر رشد فراوان داشته است. کارکنان نقشی محوری در تحول سازمان ایفا می‌کنند. در گذشته فقط بر زندگی شخصی )غیرکاری( کارکنان تأکید می‌شد، اما امروزه بهبود کیفیت زندگی کاری کارکنان به یکی از مهم‌ترین اهداف سازمان و کارکنان تبدیل شده است.\مرجع{۱} هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه‌ی کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان در سازمان اقتصادی کوثر است. روش این پژوهش «پیمایشی» است و جامعه‌ی آماری آن دربرگیرنده‌ی ۱۵۰ نفر از کارکنان ستادی سازمان اقتصادی کوثر است که تحصیلات دانشگاهی دارند. نمونه‌ی آماری این پژوهش مبتنی بر روش تصادفی طبقه‌بندی شده است که ۶۱ نفر را شامل می‌شود. این پژوهش شامل ۸ فرضیه، و ابزار اندازه‌گیری آن پرسش‌نامه‌یی با ۲۴ سؤال است. پایایی پرسش‌نامه با استفاده از آلفای کرونباخ برابر با ۷۹\٪ شد و روایی آن با مطالعات گسترده‌ی کتابخانه‌یی و همچنین با استفاده از نظرات مدیران، صاحب‌نظران، و خبرگانِ مورد نظر تأیید شده است. کیفیت زندگی کاری از طریق متغیرهای پرداخت منصفانه، پرداخت کافی، محیط کاری امن، محیط کاری بهداشتی، امنیت شغلی، قانون‌گرایی، وابستگی اجتماعی و انسجام عاطفی بررسی، و نتایج حاصل از آن حاکی از وجود رابطه‌یی معنی‌دار بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان سازمان مورد مطالعه (سازمان اقتصاد کوثر) است.

بهینه‌سازی مدل مقدار اقتصادی تولید(E‌P‌Q) با تحویل سفارش به‌صورت گسسته

مدل مقدار اقتصادی تولید (E‌P‌Q) یکی از مدل‌های کلاسیک کنترل موجودی است که کاربرد گسترده‌یی دارد. این مدل دارای فرضیات مختلفی است که استفاده از آن را در شرایط واقعی محدود می‌کند. هدف این پژوهش توسعه‌ی مدل مقدار اقتصادی تولید است و فرض تحویل سفارش با نرخ ثابت و پیوسته را در نظر نمی‌گیرد، و چنین فرض می‌کند که سفارش را می‌توان به‌صورت بسته‌های چندتایی تحویل گرفت. در شرایط جدید، هزینه‌های E‌P‌Q محاسبه، و مدل‌سازی جدید ارائه می‌شود. همچنین برای محاسبه‌ی مقدار بهینه‌ی سفارش و نقطه‌ی سفارش نیز الگوریتمی ارائه می‌شود.

طراحی مدل سنجش وفاداری مشتریان با استفاده از شبکه‌های خودسازمان‌ده

موفقیت بلندمدت هر کسب و کار، به ایجاد ارزش و رضایت‌مندی برای مشتریانش وابسته است. این امر موجب خرید دوباره و رشد هم‌زمان بازار می‌شود. در این نوشتار با استفاده از مفاهیم شبکه‌های عصبی، مدلی برای سنجش میزان وفاداری مشتریان نسبت به محصولات خدمات مختلف ارائه شده است. در این مدل پیشنهادی، از شبکه‌های عصبی خود سازمان‌ده برای این منظور، استفاده شده است. استفاده از شبکه‌های عصبی خودسازمان‌ده به‌جای شبکه‌های عصبی پیش‌خورمزایای متعددی (ازجمله کاهش تعداد تحلیل پرسش‌نامه‌ها در آموزش شبکه) را به‌همراه خواهد داشت. در این پژوهش، دفتر طرح‌های تحقیقاتی شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان به‌عنوان مطالعه‌ی موردی، بررسی شده استو مدل پیشنهادی برای مشتریان این سازمان پیاده‌سازی شده است.

تبیین ارتباط توسعه‌ی اقتصادی با دو مقوله‌ی «توسعه‌ی کسب‌وکار» و «کارآفرینی»

این مقاله به تبیین ارتباط میان توسعه‌ی اقتصادی با دو مقوله‌ی کسب‌وکار و کارآفرینی، و نیز پیش‌نیازهای توسعه‌ی آن می‌پردازد. ابتدا پیرامون مفهوم توسعه و توسعه‌یافتگی اقتصادی بحث، و روندهای مختلف توسعه‌یافتگی در کشورها بیان خواهد شد. سپس توضیحاتی پیرامون کسب‌وکار و انواع آن و نیز ارتباط آن با توسعه‌ی اقتصادی ارائه خواهد شد. در مرحله‌ی بعد، به تبیین مفهوم کارآفرینی و ارتباط آن با مفاهیم قبلی پرداخته خواهد شد. در نهایت نیز عوامل و پیش‌ نیازهای ترویج فرهنگ، روحیه و تفکر کارآفرینی بیان خواهد شد. در واقع خروجی اصلی این مقاله تبیین جایگاه کارآفرینی و ارتباط آن با مقوله‌هایی مانند توسعه کسب‌وکارها و توسعه اقتصادی است.

بهبود برازش رگرسیون بااستفاده از خوشه‌بندی شبکه‌ی عصبی به‌منظور پیش‌بینی اوج مصرف انرژی الکتریکی ماهانه

در سیستم قدرت الکتریکی، پیش‌بینی اوج بار به‌منظور بهینه‌سازی اقتصادی، برنامه‌ریزی خط‌مشی، تخصیص بودجه و مدیریت سوخت نیروگاه‌ها نقش بسیار مهمی بازی می‌کند.دقت روش پیش‌بینی در توسعه‌ی استراتژی تأمین قدرت، و طرح توسعه به‌ویژه برای کشورهای درحال توسعه بسیار مهم است. زیرا در این کشورها نرخ رشد تقاضا پویا و زیاد است. در این نوشتار برای اولین‌بار یک مدل رگرسیون تلفیقی به‌منظور پیش‌بینی اوج بار الکتریکی ماهانه بااستفاده از روش خوشه‌بندی و آنالیز مؤلفه‌های اصلیP‌C‌A ارائه شده است. بدین‌منظور داده‌های تقاضای اوج بار ماهانه‌ی ۱۴ سال گذشته در شبکه‌ی قدرت الکتریکی سراسری ایران مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد. مدل ارائه‌شده امکان پیش‌بینی انرژی الکتریکی مصرفی یا اوج بار ماهانه را برای ماه آینده فراهم می‌کند. بدین‌ترتیبکه ابتدا برای بهبود برازش رگرسیون، نقشه‌ی خودسازمان‌دهی(S‌O‌M) به‌منظور خوشه‌بندی اوج بار مصرفی ماهانه طراحی شده است و ماه‌های مشابه با یکدیگر در گروه‌هاییکسان قرار داده شده‌اند. سپس با به‌کارگیری شاخص دیویس ـ بولدین بهترین حالت خوشه‌بندی تعیین شده است. همچنین به‌منظور کاهش ابعاد ورودی‌ها و بهبود نتایج از آنالیز مؤلفه‌های اصلی استفاده شده است. به‌منظور پیش‌بینی اوج بار ماهانه برای هر خوشه نیز از روش رگرسیون استفاده شده است. آنالیز و مقایسه‌ی نتایج پیش‌بینی با روش رگرسیون بدون انجام خوشه‌بندی نشان می‌دهد که دقت عمل مدل ارائه شده بسیار خوب است و خوشه‌بندی داده‌ها موجب بهبود پیش‌بینی شده است.

به‌کارگیری روش پوشش مجموعه فازی به‌منظور انتخاب استراتژی‌های مناسب در روش ارزیابی متوازن

رویکرد ارزیابی متوازن یکی از روش‌های موفق و متداول برای پیاده‌سازی استراتژی‌های سازمان است. ورودی این روش استراتژی‌های سازمان، و خروجی آن برنامه‌های عملیاتی است. در این نوشتار با تلفیق مفاهیم تحقیق در عملیات، پوشش مجموعه‌ی فازی، برنامه‌ریزی استراتژیک و روش ارزیابی متوازن مدلی ارائه می‌شود که به‌کمک آن می‌توان استراتژی‌های مناسب برای سازمان (ورودی‌های روش ارزیابی متوازن) را براساس مجموعه‌یی از معیارها و در فضای عدم قطعیت انتخاب کرد. برای این منظور، در یک سطح a‌l‌p‌h‌a-c‌u‌t توابع عضویت به‌شکل اعداد قطعی تعیین شده و مسئله‌ی انتخاب مجموعه استراتژی‌های مناسب به‌شکل مسئله‌ی برنامه‌ریزی عددصحیح غیر خطی مدل‌سازی شده و به‌کمک نرم‌افزار L‌i‌n‌g‌o به‌راحتی قابل حل است. در پایان نیز نتایج محاسباتی با هدفِ بررسی عملکرد مدلِ ارائه‌شده ذکر شده است.

طراحی یک نمودار کنترل بی‌نیاز از مدل برای پایش فرایندهای چندمتغیره‌ی خودهمبسته

برای پایش فرایندهای خودهمبسته‌ی یک‌متغیره و همچنین کنترل فرایندهای چندمتغیره نمودارهای زیادی ارائه شده است، ولی باوجود کاربرد نسبتاً فراوان، نمودارهای چندمتغیره در حالت خودهمبسته کم‌تر مورد بررسی قرار گرفته‌اند. در این نوشتار بااستفاده از روشی جدید به‌منظور کاهش خودهمبستگی مشاهدات، یک نمودار کنترل به‌نام نمودار میانگین‌های گروهی دسته‌بندی شده‌ی چندمتغیره (M‌G‌B‌M) برای پایش‌بردار میانگین فرایندهای چندمتغیره‌ی خودهمبسته ارائه می‌شود. نمودار کنترل پیشنهادشده در زمره‌ی نمودارهای کنترل بی‌نیاز از مدل است که در آن پارامترها در حضور داده‌های اتورگرسیون برداری درجه‌ی اول بررسی، و پیشنهاداتی نیز برای تعیین مقدار بهینه‌ی آنها ارائه شده است. همچنین کارایی نمودار پیشنهادی در قالب متوسط طول دنباله‌ی تحت کنترل و خارج از کنترل و در حضور انحرافات مختلف در میانگین،بررسی می‌شود.

ارائه‌ی مدلی برای تخمین کارایی براساس تکنیک تحلیل پوششی داده‌های تصادفی با اوزان فازی

تحلیل پوششی داده‌ها تکنیکی است مبتنی بر استفاده از روش‌های برنامه‌ریزی خطی برای ساخت سطح یا مرز غیرپارامتری به‌صورت خط شکسته بر فراز داده‌ها، که از این مرز برای محاسبه‌ی کارایی نسبی استفاده می‌شود. در این نوشتار برای ارزیابی کارایی واحدها مدلی ارائه شده که با در نظر داشتن مزایای استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها (DEA)سعی در رفع مهم‌ترین مشکلات آن ـ عدم امکان تخمین کارایی، توزیع غیرواقعی اوزان به ورودی‌ها و خروجی‌های مدل و تعدد شعب کارا ـ دارد. مدل ارائه‌شده در این نوشتار)مدل تحلیل پوششی داده‌های آینده‌نگر با اوزان فازی(به‌منظور واردسازی تأثیرات تصادفی عوامل محیطی بر ورودی‌ها و خروجی‌های واحدهای تحت بررسی، به‌هنگام تخمین کارایی و همچنین اعمال اوزان فازی بر آنها، مبتنی است برتکنیک تحلیل پوششی داده‌های تصادفی (S‌D‌E‌A) با اوزان فازی، که نقاط ضعف مذکور را مرتفع خواهد ساخت. در پایان به‌منظور درک بهترِ مدل پیشنهادی، ضمن حل یک مثال عددی، صحت مدل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.

ارائه‌ی مدلی برای ارزش‌گذاری دانش

در اقتصاد دانش‌محور امروز، دانش نه‌تنها محصولی تولیدی بلکه عامل مهم تولید محسوب می‌شود و لازم است به‌شکلی صحیح مدیریت شود. مدیریت کارآمد دانش، مستلزم ارائه‌ی روشی برای ارزش‌گذاری دانش است. غیرملموس بودن دانش، به‌خصوص وجود دانش ضمنی، چالش‌هایی را در ارزش‌گذاری دانش ایجاد کرده است. در این نوشتار، مدلی سه‌بعدی که قادر به ارزش‌گذاری انواع دانش است ارائه می‌کنیم. در قالب این مدل، ابتدا شاخص‌هایی برای ارزش‌گذاری دانش معرفی، و سپس نحوه‌ی انجام این ارزش‌گذاری به‌کمک آن شاخص‌ها را بیان می‌کنیم. در این راستا از سه شاخص مقدار اطلاعات، تأیید اطلاعات و قابلیت بازیابی اطلاعات برای ارزش‌گذاری دانش استفاده کرده‌ایم. در یک فضای سه بعدی، با تغییر هریک از شاخص‌ها، ارزش دانش تحت تأثیر قرار می‌گیرد و حجم محصور در این فضای سه‌بعدی، نمایشی از ارزش دانش را ارائه می‌کند. بررسی نشان داد این مدل قادر به ارزش‌گذاری انواع مختلف دانش صریح و ضمنی، انسانی و غیرانسانی در سطوح کلان و خرد می‌باشد. همچنین ابعادی که در ادبیات موضوع به‌عنوان ارزش دانش مطرح شده است مانند کمیت، نوبودن، تطابق با اهداف، دقت، سازگاری، اعتبار، قابلیت استفاده مجدد، قابلیت تسهیم، مفیدبودن، در دسترس بودن و ارتباط داشتن در این مدل منظور شده است که قابلیت و اعتبار مدل را مورد تایید قرار می‌دهد.

بررسی عوامل انگیزش شغلی در سازمان براساس نظریه‌ی هرزبرگ و ارائه‌ی دو مدل اندازه‌گیری پیشنهادی برای عوامل انگیزشی و بهداشتی(مطالعه‌ی موردی: شرکت توسعه‌ی صنایع نفت و انرژی)

نظریه‌ی دوعاملی (انگیزشی ـ بهداشتی) هرزبرگ یکی از جامع‌ترین نظریه‌های انگیزش است که عوامل مؤثر بر ایجاد انگیزه را به دو دسته‌ی انگیزشی و بهداشتی تقسیم می‌کند. به‌عقیده‌ی او عوامل بهداشتی به ازبین رفتن نارضایتی در افراد می‌انجامد، و عوامل انگیزشی موجب افزایش انگیزه‌ی کاری در آنان می‌شود. این تحقیق در شرکت توسعه‌ی صنایع نفت و انرژی و با هدف شناسایی و بررسی عوامل انگیزشی افراد سازمان، براساس نظریه‌ی هرزبرگ، انجام یافته است. پس از بررسی داده‌های جمع‌آوری شده (تحلیل واریانس و تحلیل فاکتور تأییدی)، این نتایج به‌دست آمد: ۱. در بیشتر واحدهای سازمان عوامل بهداشتی، نسبت به عوامل انگیزشی، از میانگین پایین‌تری برخوردارند که براساس نظریه‌ی هرزبرگ می‌توان چنین استدلال کرد که در این شرکت افراد نارضایتی شغلی دارند؛ ۲. واحدهای فنی، برنامه‌ریزی، مالی و مهندسی به‌ترتیب پایین‌ترین میانگین‌ها در عوامل انگیزشی و بهداشتی را به خود اختصاص داده‌اند و واحدهای بازاریابی و حقوقی و قراردادها بالاترین میانگین‌ها را دارند؛ ۳. با ارائه‌ی یک مدل اندازه‌گیری پیشنهادی برای عوامل انگیزشی نشان داده شد که میزان تأثیر رشد و پیشرفت، شناخت و احترام و جذابیت شغل بر عوامل انگیزشی از سایر عوامل بیشتر است. همچنین با ارائه‌ی یک مدل اندازه‌گیری پیشنهادی برای عوامل بهداشتی نشان داده شد که میزان تأثیر رعایت عدالت، خط‌مشی و مقررات سازمان، سرپرستی و مدیریت و حقوق بر عوامل بهداشتی به‌ترتیب بیشتر از سایر عوامل است؛ ۴. خصوصیات فردی بر عوامل انگیزشی و بهداشتی چندان تأثیرگذار نیست؛ ۵. رعایت عدالت را می‌توان یکی از عوامل بهداشتی نظریه‌ی هرزبرگ محسوب کرد.

بررسی تأثیر خط‌مشی‌های موجودی، روش‌های پیش‌بینی و برآورد بر روی اثر شلاقی

یکی از پدیده‌هایی که در زنجیره‌های عرضه مشاهده می‌شود «اثر شلاقی» است. این اثر بر افزایش نوسانات تقاضا به‌سمت بالای زنجیره (از مشتری نهایی به سمت تولیدکننده)اشاره دارد. در این نوشتار قصد داریم در یک زنجیره‌ی عرضه‌ی دوسطحی(شامل یک خرده‌فروش و یک تولیدکننده)به بررسی تأثیر الگوهای مدیریت موجودی بر پدیده‌ی اثر شلاقی بپردازیم و روشی برای انتخاب سیاستی خوب(نه لزوماً بهینه) ارائه کنیم. در این مطالعه ضمن ارائه‌ی دلایل ایجاد اثر شلاقی به مقایسه‌ی میزان اثر شلاقی در ۸ سناریوی مختلف پرداخته‌ایم. این سناریوها شامل دو نوع خط‌مشی سیستم موجودی ـشامل مرور دائم و مرور دوره‌یی، دو نوع روش پیش‌بینی شامل میانگین متحرک و هموارسازی نمایی، و دو برآوردکننده ـ است. اثر شلاقی در هر کدام از راهکارها بدون در نظرگرفتن موجودی اطمینان به‌صورت روابط ریاضی نشان داده شده است. با مقایسه‌ی حالت‌های مختلف ثابت شده است که سناریوهایی که در آنها تقاضا به‌روش هموارسازی نمایی پیش‌بینی می‌شود و توسط برآوردکننده‌ی اول برآورد شود، نسبت به سایر سناریوها اثر شلاقی را به‌میزان بیشتری کاهش می‌دهد. نمودارها و تحلیل هرکدام از سناریوها به‌منظور سنجش میزان تأثیر پارامترهای موجود بر اثر شلاقی ارائه شده است.

برنامه‌ریزی تولید در سیستم تولید پیوسته با تقاضای غیر قطعی با هدف بیشینه‌سازی تطابق تولید با تقاضا

در این نوشتار برنامه‌ریزی تولید در صنایع پردازشی با تقاضای غیرقطعی بازار مورد بررسی قرار گرفته، و مدلی برای افزایش تطابق تولید با تقاضای غیرقطعی بازار ارائه شده است. هدف این مدل کمینه‌سازی امید ریاضی هزینه‌های کمبود و نگه‌داری موجودی است. در این پژوهش با توجه به ویژگی‌های خاص صنایع پردازشی، به‌صورت هدف‌مند یک دیدگاه تناوبی به امر تولید ارائه شده است. با توجه به این مفهوم، یک مدل ابتکاری دومرحله‌یی به‌منظور برنامه‌ریزی تولید محصولات مختلف ارائه شده است. در مرحله‌ی اول، سطح موجودی هریک از محصولات در ابتدای یک دوره‌ی تناوب به‌گونه‌یی تعیین می‌شود که امید ریاضی هزینه‌های کمبود و نگه‌داری موجودی در آن دوره، کمینه شود. این مقادیر به‌عنوان آرمان در مرحله‌ی دوم مدل لحاظ می‌شوند. بدین‌ترتیب که با توجه به سطح موجودی در دسترس واقعی هریک از محصولات در ابتدای یک دوره‌ی تولید، ترکیب تولیدات به‌گونه‌یی تعیین می‌شود که امید ریاضی سطح موجودی هریک از محصولات در انتهای دوره‌ی تولیدی تا حد امکان به مقادیر آرمانی خود، که در مرحله‌ی اول تعیین می‌شوند، نزدیک شوند. این امر به کمینه‌شدن هزینه‌ها در دوره‌ی بعدی تولید منجر می‌شود. برای تصمیم‌گیری در این خصوص مدل‌های ریاضی غیرخطی توسعه داده شده است که فضای جواب و تابع هدف آن محدب است. برای تشریح مدل تصمیم‌گیری یک مثال عددی ارائه شده است.

« بعدی  ۱۲۷  ۱۲۶  ۱۲۵  ۱۲۴  ۱۲۳  ۱۲۲  ۱۲۱  ۱۲۰  ۱۱۹  ۱۱۸  ۱۱۷  ۱۱۶  ۱۱۵  ۱۱۴  ۱۱۳  ۱۱۲  ۱۱۱  ۱۱۰  ۱۰۹  ۱۰۸  قبلی »