پرسشنامه سکوت سازمانی و تعریف مفهومی سکوت سازمانی: سکوت سازمانی ممکن است به اشکال مختلف مانند سکوت دسته جمعی در جلسات، میزان مشارکت کم در طرح های پیشنهادی، میزان پایین صدای دسته جمعی و... باشد و اثرات مضر بر تصمیم گیری و فرآیندهای تغییر داشته باشد(لئو و همکاران، 2009) که توسط پرسشنامه سکوت سازمانی اندازه گیری می شود.

سکوت فقط به معنای سخن گفتن نیست، بلکه می تواند به معنای ننوشتن، حاضر نشدن، نشنیدن و نادیده گرفتن هم باشد، سکوت همچنین شامل صحبت یا نوشته ای بدون اعتبار و سندیت هم است. علاوه بر آن خاموش سازی می تواند اشاره به ساکت کردن، سانسور، بازداری و سرکوب، حاشیه نشین سازی، ناچیزشماری، محرومیت و دیگر شکل های تخفیف و کاستن داشته باشد(فلنچر واتسون، 2007). در این رابطه جو سازمانی به عنوان ادراکات مشترک و مضمون راجع به خط مشی ها، عملکردها و رویه هایی که کارکنان تجربه کرده و رفتارهایی از کارکنان که در ارتباط با تشویق، حمایت و انتظارات آنان است، تعبیر می گردد که می تواند بر پیامهای سازمانی سکوت سازمانی کارکنان تاثیر بگذارد(آقایی و همکاران، 1394). سازمانهای امروزی نیازمند کارکنانی هستند که به طور پیوسته، ایده ها، باورها، دانش و تجربه خود را در سازمان راحت و آزاد تسهیم نمایند(لئو همکاران، 2009: 68). اما گاهی با وجود اینکه کارکنان برای سازمان ایده های حیاتی دارند، ترجیح می دهند، ایده های خود را مطرح نکنند، که این مسئله منجر به مشکلاتی برای سازمان ها می شود. یکی از دلایل شکست برنامه های مدیریت تغییر و به طور کلی یکی از موانع اصلی توسعه در سازمان، فقدان اطلاعات است که موریس و ملیکان(2000) از این پدیده به عنوان سکوت سازمانی یاد کرده اند. 

پرسشنامه سکوت سازمانی با سنجش 3 مولفه سکوت تدافعی؛ سکوت مطیع؛ سکوت نوع دوستانه سکوت سازمانی در قالب 13 سوال، در یک سازمان را مورد اندازه گیری قرار می دهد.