رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین فردی در سازمان: پیشایندها و پیامدهای سازمانی

ژوهش پیش رو، به بررسی پیشایندها و پیامدهای سازمانی رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین­فردی می‎پردازد. قلمرو مکانی پژوهش، سازمان­های اجرایی نجف­آباد در نظر گرفته شده است. به این منظور، پرسش­نامه‌های پژوهش میان نمونۀ 280 نفری کارکنان سازمان­های اجرایی نجف­آباد توزیع شد. برای تحلیل داده­ها، مدل­یابی معادلات ساختاری به اجرا درآمد و برای تعدیل نتایج، مدل پویایی­های روابط بین پیشایندها و پیامدهای رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین­فردی در سازمان تدوین و آزمون شد. نتایج نشان داد در سطح اطمینان 95 درصد، سه متغیر جو سکوت، ارتباطات بین­فردی سیاسی و ضعف قانونی ـ نظارتی، پیشایندهای رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین­فردی در سازمان‎اند و دو متغیر سکوت سازمانی و زوال ­اعتماد بین­فردی، پیامدهای آن محسوب می­شوند. همچنین مشخص شد ضعف قانونی ـ نظارتی از طریق اثرگذاری در ارتباطات بین­فردی سیاسی، به جو سکوت دامن می­زند و به‎تبع آن در سکوت سازمانی اثر می­گذارد؛ ضمن اینکه خود نیز به‎طور مستقیم و غیرمستقیم، از طریق اثرگذاری در جو سکوت و رفتارهای منافقانه در ارتباطات بین­فردی در سازمان، سبب کاهش اعتماد بین‎فردی در سازمان می­شود.