چکیده مقاله
شهرداری تهران در پایینترین سطح خود به چندین محله تقسیم میشود. برای اینکه شهرداری تهران بتواند خدمات مطلوبی به شهروندان ارائه کند، باید مختصات محلۀ سامانیافته را طراحی کند. هدف این پژوهش ارائۀ راهکاری برای طراحی و تدوین مختصات محلۀ سامانیافته در کلانشهر تهران با استفاده از سازوکار بنچمارکینگ است. در پژوهش پیش رو، دادهها با اجرای مصاحبههایی گردآوری شدند و بهکمک روش دلفی و تحلیل محتوا به تجزیهوتحلیل دادههای یادشده پرداخته شد. با بررسی یافتهها این نتایج بهدست آمد: 1. برای طراحی و تدوین مختصات محلۀ سامانیافته در شهر تهران، میتوان از سازوکار بنچمارکینگ استفاده کرد؛ 2. در طراحی محلۀ سامانیافته باید ضمن تمرکز بر وظایف، بر فرایندهای انجام کار نیز توجه شود؛ 3. باید به شرکتهایی که این صنعت را پوشش میدهند، یعنی به شهرداریها، توجه کرد و سازوکاری با عنوان «خواهرخواندگی» را، بهبویژه خواهرخواندگی با شهرداریهای بزرگ دنیا، مانند نیویورک، لندن، توکیو و... را در دستور کار قرار داد.