چکیده مقاله
استفاده از تیم¬ در سازمانها به منظور بهره¬مندی از هم¬افزایی موجود در کار تیمی و همچنین ایجاد ظرفیت جهت تطبیق هرچه بهتر سازمان با محیط، روندی است که در دو دههی اخیر شتاب فزایندهای به خود گرفته است. روندی که ضرورت پرداختن به پویایی¬های تیمی و انجام پژوهشهایی با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر ارتقای اثربخشی تیم¬ها را بیش از پیش تبیین میکند. پژوهش حاضر به ارائهی مدلی در راستای تبیین عوامل ارتقادهندهی اثربخشی تیمی میپردازد که عبارتند از متغیرهای کلیدی حمایت ¬سازمانی ادراکشده، رفتارهای شهروندی سازمانی و سرمایهی اجتماعی. در این راستا روابط میان متغیرهای ذکرشده در قالب مدلی مفهومی ارائه و به صورت همزمان آزمون شد. ابزار گردآوری داده پرسشنامه است و جامعهی آماری کارکنان شرکت مخابرات هستند. یافته¬ها حاکی از برازش مناسب مدل¬های اندازه¬گیری و مدل ساختاری پژوهش است و کلیهی روابط مفروض در مدل به جز رابطهی بین متغیرهای حمایت سازمانی ادراکشده و سرمایهی اجتماعی معنادارند. مدل برازش¬شده می¬تواند راهنمای مناسبی برای اقدام مدیران در جهت ارتقای اثربخشی تیمی باش