چکیده مقاله
اصلاح و بهبود نظام اداری در کشورهای در حال توسعه که اغلب از یک بوروکراسی تقلیدی و نامناسب برخوردارند، مساله ای حایز اهمیت است. این مسئله در جمهوری اسلامی ایران که دولت ، اهرم اصلی توسعه و نیروی محرکه آن است، اهمیتی افزونتر می یابد. اکنون با گذشت بیش از یک قرن از ورود اندیشه ها و ابزارهای مدرن در حوزه ی اداره امور عمومی به کشورو تلاش های بسیار در جهت اصلاح و بهبود نظام اداری، به نظر می رسد این برنامه ها با موفقیت زیادی همراه نبوده و حرکتی جدی به سمت بهبود نظام اداری مشاهده نشده است. هدف این مقاله، ساختن چارچوبی نظری برای آزمون وارزیابی برنامه های اصلاح و بهبودنظام اداری ایران است. از این رو، پس از طراحی الگوی نظری، از روش دلفی به منظورکسب نظر صاحبنظران ورسیدن به یک اجماع نسبی، استفاده شد و الگوی اولیه توسعه یافت.در نهایت، الگوی خلق شده، که دربرگیرنده ابعاد، مولفه ها و شاخص های مرتبط است، جهت آزمون وارزیابی برنامه های اصلاح وبهبود اداری، پیشنهاد می شود.