رابطه هوش هیجانی و سلامت روان با فرسودگی شغلی دبیران، پرستاران و كاركنان اداره آب و برق شهرستان بهبهان

پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه هوش هيجاني و سلامت روان با فرسودگي شغلي در بين دبيران، پرستاران و کارمندان آب و برق و همچنين بررسي سازه مقياس فرسودگي شغلي ماسلاچ اجرا شده است. 400 نفر از شاغلين اين سه شغل به روش نمونه گيري تصادفي سهميه ايي انتخاب شدند. پرسشنامه هاي هوش هيجاني بار-ان (1980)، سلامت عمومي گلدبرگ (28.GHQ) و فرسودگي شغلي ماسلاچ - جکسون (1981) اجرا گرديد. در اين پژوهش نتايج حاصل از هنجاريابي آزمون هاي فوق نشان دادند كه اين آزمون ها از حد مناسبي از اعتبار و روايي برخوردار هستند. نتايج ضريب همبستگي پيرسون بيانگر رابطه منفي و معني دار بين هوش هيجاني و سلامت روان با فرسودگي شغلي بود. نتايج تحليل رگرسيون نشان داد که هوش هيجاني و سلامت روان به گونه اي منفي و معني دار مي توانند فرسودگي شغلي را براي شاغلين هر سه شغل پيش بيني کنند. يافته هاي تحليل واريانس دو راهه نشان دادند که تاثير نوع شغل بر فرسودگي شغلي معني دار مي باشد، اما تاثير جنسيت و همچنين تعامل آن با نوع شغل بر فرسودگي شغلي معني دار نيست. يافته هاي آزمون هاي تعقيبي تو کي و شفه نشان داد که بين فرسودگي شغلي پرستاران و کارکنان آب و برق تفاوت معني داري وجود دارد. نتايج تحليل عاملي به روش مولفه هاي اصلي نشان داد که مقياس فرسودگي شغلي ماسلاچ - جکسون (1981) از پنج عامل خستگي هيجاني، تعارض شغلي، خشنودي عاطفي، مسخ شخصيت، احساس کفايت شخصي تشکيل شده است.