نقش تعدیل کنندۀ کنترل شغلی در رابطۀ گرانباری، ابهام و تعارض نقش با پیامدهای رفتاری مثبت و منفی

اين پژوهش با هدف بررسی نقش کنترل شغلی در رابطۀ گرانباری، ابهام و تعارض نقش با رفتارهای مدنی ـ سازمانی، خلاقيت، عملکرد وظيفه، رفتارهای انحرافی و تمايل به ترک خدمت اجرا شد. پژوهش از نوع همبستگی و جامعۀ آماری پژوهش کارکنان يک سازمان وابسته به وزارت نفت در بندرعباس بودند که از ميان آنها، 187 نفر به‌صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای سنجش شامل، پرسشنامه‌های ابهام و گرانباری نقش، تعارض نقش، عملکرد وظيفه و ترک خدمت (باباکاس و همکاران، 2009)، پرسشنامۀ کنترل شغلی محقق‌ساخته، پرسشنامۀ رفتارهای مدنی‌ـ سازمانی (بخاری و علی، 2009)، پرسشنامۀ رفتارهای انحرافی (بنت و رابينسون، 2000) و پرسشنامۀ خلاقيت (تايرنی و همکاران، 1999) بود. داده‌ها از طريق ضريب همبستگی پيرسون و تحليل رگرسيون سلسله‌مراتبی تحليل شد. يافته‌ها نشان داد که: 1ـ کنترل شغلی رابطۀ ابهام و گرانباری نقش و تعارض نقش را با عملکرد وظيفه، ترک خدمت، خلاقيت و رفتارهای مدنی ـ سازمانی تعديل نمی‌نمايد؛ 2ـ کنترل شغلی، ‌رابطۀ بين تعارض نقش را با رفتارهای انحرافی تعديل نمود. بدين معنی که وقتی کنترل شغلی بالاست، بين تعارض نقش با رفتارهای انحرافی رابطۀ منفی و معنادار (01/0P<) وجود دارد.