مؤلفه‌های مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیکی در ایران از دیدگاه خبرگان

امروزه جوامع و سازمان‌ها با تغییرات بسیار سریع، همه‌جانبه و بنیادی مواجه‌اند. سازمان‌های موفق در این عصر، با آگاهی از زمینه‌های این تحولات و به تناسب آنها، تغییرات لازم را در خود ایجاد می‌کنند. ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات و در نتیجه آن، دولت الکترونیک، از جمله مهمترین این تغییرات می‌باشد. در صورتی که بتوان چالش‌ها و موانع توسعه دولت الکترونیک را شناسایی و راهکارهای مناسب برای رفع آنها را اتخاذ کرد، پیاده‌سازی دولت الکترونیک مزایای متعددی را برای جامعه به همراه خواهد داشت. یکی از مهمترین این چالش‌ها، پذیرش و بکارگیری خدمات دولت الکترونیک توسط شهروندان می‌باشد. این مقاله به بررسی مؤلفه های مطرح در زمینه پذیرش دولت الکترونیک بر اساس نظر‌سنجی خبرگان پرداخته و بر اساس مدل پذیرش فناوری دیویس، مؤلفه‌های موثر بر پذیرش دولت الکترونیک در ایران بیان می‌شود. مؤلفه‌های مطرح در زمینه پذیرش دولت الکترونیک در قالب سه دسته مؤلفه های فردی، سازمانی و اجتماعی تقسیم بندی و مورد سنجش قرار گرفته‌اند. نتایج نشان داده‌اند که فراهم‌بودن زیر ساخت‌ها و در دسترس‌بودن خدمات، مهمترین مؤلفه‌های مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیک در ایران می‌باشند.