چکیده مقاله
برونسپاری بهعنوان یکی از مهمترین ابزارهای توسعه سازمان، ایجاد کننده مزیت رقابتی و افزایش بهرهوری در دنیای امروز، مورد توجه بسیار قرار گرفته است. با توجه به محدودیت منابع که برای هر سازمانی، هم در بخش خصوصی و هم در بخش دولتی وجود دارد، برونسپاری فرآیندها میتواند روشی جهت بالا بردن کارآیی و فعالیت در عرصههای گستردهتری برای سازمانها باشد. در این میان، گاهی سازمان مجبور به برونسپاری جزئی یا کلی فرآیند خود است. این مقاله ابتدا به بررسی مدلهای مختلف برونسپاری که تاکنون ارایه شده است، میپردازد. سپس سعی شده است با در نظرگرفتن اهمیت برونسپاری برای سازمانها، مدلی برای انتخاب فرآیندهای مورد نظر ارایه شود. این مدل با استفاده از چارچوب کارت امتیاز متوازن و کمک گرفتن از مفهوم ماتریس استراتژی‌های برونسپاری، روشی را جهت شناسایی فرآیندهای مناسب برونسپاری در فضای کسب و کار ارایه می‌دهد.