پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی


پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی n

مشخصات فایل پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی

نام لاتین:
SERVQUAL
سال انتشار:
تعداد سوالات:
28
قالب فایل پرسشنامه:
Word
روایی و پایایی:
دارد
روش نمره گذاری:
دارد
مقیاس نمره گذاری:
5 درجه ای طیف لیکرت
تفسیر:
دارد
تعریف مفهومی:
دارد
اسامی مولفه ها:

پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی دارای7مولفه ابعاد فیزیکی یا ظواهر، قابلیت اطمینان، پاسخگو بودن، ضمانت و تضمین، برخورد مناسب با فرد یا همدلی، راحتی (کیفیت خدمات درک شده)، رضایت مشتریان می باشد.

قالب فایل سوالات پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی

روش نمره گذاری پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی به طور کامل آماده شده است و در داخل فایل توضیح داده شده است.
قیمت به تومان:
15,000
اشتراک گذاری این مطلب در شبکه های اجتماعی:

نکات قابل توجه:

  • به محض انجام پرداخت موفق، لینک دانلود فایل در اختیار شما قرار می گیرد.
  • کیفیت تمامی فایلها تضمین شده است و در صورت وجود نواقص در فایلها مبلغ پرداختی قابل برگشت است. توضیحات و مشخصات فایلهای ذکر شده است.
  • پرداختها از طریق درگاه واسط آرین پال و در محیطی کاملا ایمن انجام می شود و امکان پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب مقدور می باشد
  • پاسخگویی به سوالات و ابهامات شما در سریعترین زمان ممکن انجام می شود.

مطالب مشابه

مشاهده ابزارهای مرتبط با پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی

فرم ثبت نظرات شما درباره پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی

نام و نام خانوادگی:
شماره همراه:
آدرس ایمیل:
نظر شما:
کد زیر را وارد کنید:
 

نظرات کاربران:

تمامی حقوق برای "ایران سنجه" محفوظ است.