به عقیده ی بسیاری از روانشناسان و متخصصان علوم ارتباطات، گوش دادن را می توان مهم ترین مهارت ارتباطی دانست که می تواند صمیمیت، موفقیت و روابط اثربخش را فراهم سازد(جعفری مقدم، ۱۳۸۷). تا هنگامی که بهتر گوش می دهیم، قادریم همکار، کارمند و رییس خود را بهتر درک نماییم و با او هم آهنگ شویم. به نظر می رسد، هر اندازه مهارتهای ارتباطی یک مدیر بیش تر باشد، تغییر رفتار کارکنان بیش تر خواهد بود و باعث جذب مشتریان بیشتری به سازمان می شود (امینیان، ۱۳۸۶).

گوش دادن، یک تعهد و یک اقدام به منظور خوش آمدگویی و توافق است. تعهدی که برای فهمیدن و رسیدن به درک همدلانه لازم می باشد. از این رو، گوش دادن مؤثر عبارت است از مشارکت فعال در یک گفت و شنود؛ فعالیتی که گوینده را در انتقال منظور خویش یاری می دهد (زالوفسکی، ۲۰۰۷). برای سنجش ارتباط موثر از پرسشنامه شنود موثر  گلن و پود استفاده می شود. پرسشنامه شنود موثر گلن و پود با 15 سوال به منظور سنجش شنود موثر افراد در ارتباطات خود طراحی شده است.

تعدادی از نمونه سوالات پرسشنامه شنود موثر  گلن و پود عبارتند از:

1-من غالباً می کوشم تا همزمان به مکالمات مختلف گوش فرا دهم.

2-من دوست دارم که افراد شخصاً حقایق را به من بگویند و این اجازه را به من بدهند تا آنها را تفسیر نمایم.

3-من بعضی اوقات اینطور وانمود می کنم که به صحبتهای طرف مقابل گوش می دهم.

همراه پرسشنامه  شنود موثر  گلن و پود سوالات پرسشنامه به زبان اصلی قرار دارد.

به محض پرداخت موفق پرسشنامه  شنود موثر  گلن و پود به ایمیل نیز فرستاده خواهد شد.